文 | 朱昂

 

导读：就在7月27日晚，亚马逊的贝索斯一度成为了世界首富。关于亚马逊我们曾经做过很多很多的分析。这个公司最伟大的还是其很早就设立了正确的价值观。

 

今天其实和大家分享我2013年11月在我的sales note中发过的老文：告诉你一个不知道的贝索斯。

 

 

Jeff Bezos，许多人眼中的大神，领导着亚马逊成为这个星球上最最伟大的公司之一。

 

直到今天，许多人还以为亚马逊只是一个网上书店，而事实上亚马逊已经成为了一个Everything Store。年销售额达到了惊人的750亿，有自己的Kindle阅读器，平板电脑，即将公布自己的电视盒子，以及自己掏钱拍了十几部电视剧（和netflix模式抗衡）。

 

今天亚马逊已经成为了一个市值1400亿的公司。而JeffBezos，无疑是亚马逊成功的最重要原因，如果不是唯一的原因。他甚至也有自己的私人宇宙航空公司Blue Origin，努力降低宇宙航行的成本。他很少和媒体交流，除了产品的发布会。他把和媒体之间的“柏林墙”看做是亚马逊的沟通方式。

 

如同许多硅谷CEO都有着火爆的脾气：乔布斯曾经在电梯里解雇过员工；盖茨经常在开会时发脾气，而他的接替者鲍尔默更是以扔椅子著称；Intel前CEO AndyGrove曾经在表现回顾时让他的下属晕倒。

 

Bezos在公司内部时脾气也是非常火爆。他在公司内部辱骂员工的话包括：“你疯了吗？还是能力不够？”，“我需要下楼拿出证书写着我是公司的CEO才能让你停止挑战我吗？”、“你是不是尝试窃取别人的劳动成果？”、“如果再让我听到一次，我就要杀了我自己。”有时候在部门会议中，他会全盘否决部门花了大量时间做出的报告，然后把问题写在黑板上。

 

一个亚马逊供应链的前负责人回忆到：在2002年的时候，亚马逊把库存算法从LIFO改成了FIFO。在这个过程中这位负责人要从软件，计算方式，系统重新修改。所以在开始的几天碰到一些问题，公司无法计入任何的收入。到了第三天，Bezos发表了，说怎么公司雇佣了这个完全的“白痴”。这非常打击一个人的自尊心。这位哥们几乎当场辞职了。而骂完一小时后，Bezos又像什么事情都没发生一样，他就是可以这样划分工作和生活。

 

在亚马逊有一个叫做“竞争情报局”(Competitive Intelligence)的部门，由公司的财务主管Tim Stone和Jason Warnick领导。

 

他们的工作是从其他网上零售商买大量的物品，了解到竞争对手购买的简易度，送货速度等，了解任何可能的竞争对手在做什么。2008年的时候，这个部分发现一个叫Quidsi（拉丁语如何）的竞争对手获得大量妇女购物者的支持。原来这是一家2005年创立，主要销售尿布，婴儿用品的网购公司。2009年时，Bezos派了他的高级副总裁Jeff Blackburn想这家公司发出了收购邀请。

 

当然，这个邀请被拒绝了，Quidsi的创始人希望发展成一个独立的公司。不久之后，Quidsi公司创始人发现亚马逊网站将婴儿用品的价格下调了30%。作为实验，他们下调了自己网上婴儿用品的价格，发现亚马逊网站也随之下调，原来他们的价格是跟着Quidisi走的。一开始他们也不以为然，认为他们具有强大的品牌价值。而随着亚马逊进入这个领域，他们的增速果然大幅放缓。

 

终于，第一次他们开始考虑要出售公司了。这时他们首先想到的是沃尔玛。因为Quidisi的风投之一Accel的合伙人Jim Breyer也是沃尔玛董事会成员。一开始沃尔玛报价4.5亿美元。显然Quidisi的合伙人对于这个价格并不满意，他们找到了亚马逊的Bezos。Bezos出价5.4亿美元，并且给了他们两天时间去接受这个价格。而就在Quidisi接受了亚马逊的报价后，沃尔玛才反应过来，报价6亿美元。但这时为时已晚。而亚马逊警告Quidisi如果他们敢反悔，亚马逊就把尿布价格降到0，让这个公司死掉。带着恐惧，2010年11月8日Quidisi终于以这个价格出售给了亚马逊。

 

在亚马逊内部能网上排的员工是那些在对抗性环境中能够爆发的人，Bezos打造了一个拥有他自己人格风格的公司文化。有些人非常喜欢，一旦适应无法去别的地方工作，但有些人无法忍受工作的压力和长时间。

 

那些讨厌这种文化的人把这个叫做“角斗士文化”。所以离开亚马逊的人几乎没有人会回来。而离开亚马逊也不是什么容易的事。曾经有员工离开亚马逊加入竞争对手Ebay，就收到公司来做亚马逊的“恐吓”。

 

根据调查，亚马逊员工在这里平均的工作年限是1年，这大大低于IBM的6.4年，惠普的5.2年，微软的4年，甚至谷歌的1.1年。而亚马逊员工的股权也和谷歌，微软这种明年平均分布股权的方式不同。亚马逊的员工一般在第一年只能拿到股权计划的5%，第二年拿到15%，第三和第四年每六个月能拿到20%。同时管理超过50人的部门经理每年必须做末尾淘汰，裁掉最没有效率的那个人。公司的食堂不会补贴员工，每月停车费要支付220美元，而亚马逊只补贴180美元，会议室的桌子是用没用的木门做的，员工在离职时还必须把公司的书包归还。

 

Jeff Bezos，和乔布斯一样，也是在破碎的家庭长大。他的亲身父母Jorgensen和Jackie Gise在高中的时候就怀孕结婚。之后他们租了房子，过着艰苦的日子，Jorgensen的工资那时是1.25美元一小时。

 

而他的父亲Jorgensen爱好喝酒，希望晚回，也让这个家庭注定要破裂。Jackie的父母想帮助他，资助他读大学，帮他介绍到警察局工作，但他都不敢兴趣。在Bezos17个月大的时候，他们离婚了。

 

几年后Jackie和来自古巴的移民Miguel结婚，搬离去了休斯敦。这个古巴人18岁的时候从古巴移民到美国，那时候他只知道一个英文单词“Hamburger”，身无分文，也没有一个伙伴。但是通过自己的决心和努力他获得了美国大学文凭，并且在美孚石油找到一份工程师的工作。而这个古巴人的姓叫Bezos。

 

许多许多年后，2012年下半年，有记者找到了Jeff Bezos的亲自父亲Ted Jorgensen。他开着一个自行车商店。当记者问他知道Jeff Bezos和亚马逊时，他完全不知道这个名字，不知道这个伟大的公司，更不知道自己的儿子是全世界最伟大的企业家。当记者提到这是他和Jackie Gise的儿子时，他才想起来，然后第一句话居然是：“这孩子还活着？”

 

附上Bezos本人的简单经历：

 

1964年以Jeffrey Preston Jorgensen的名字出生

 

1968年改名叫Jeffrey Bezos，家庭搬移到休斯敦

 

1982年从迈阿密的Palmetto 高中以全优成绩毕业

 

1986年从普林斯顿大学毕业，主修电脑和电子工程（传说中的double E）

 

1990年加入量化对冲基金D.E Shaw

 

1994年离开D.E Shaw创办Cadabra，也就是亚马逊的前身

 

1995年和他的第一个员工Shel Kaphan第一次发送亚马逊的连接

 

1997年亚马逊上市，融资5400万美元，市值4.3亿

 

1998-2000年通过发债融资22亿美元

 

2000年被时代杂志评选为年度人物

 

2007年推出Kindle产品

 

2013年以2.5亿收购了华盛顿邮报

 

最后再加一句：2017年，成为了世界首富。而且回头看这篇2013年的文章，我们惊讶的发现亚马逊在这四年又做了很多创新。包括AWS云服务，送货机器人，移动的衣柜等等。

 

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