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文章来源 | 谷歌2010年致股东的信
 
在苏联,我父亲没有自由去追求自己选择的职业。尽管如此,他在业余时间对数学的一个分支,动力学系统,进行了大量研究。当我四岁时,还处于铁幕年代(译注:特指冷战时期将欧洲分为两个受不同政治影响区域的界线),在华沙召开了一次该学科的国际会议,这在科学领域是极为罕见的。尽管没有被正式允许参加,获取旅行许可也很艰难,我父亲还是在波兰支持者的帮助下参加了这次会议。他在那里学到的东西远不止数学,也极大地改变了我们的生活。
 
相比较我父亲所感受到的,铁幕另一边的科学家,不再像是怪物。他们都是拥有热情的科学家,关健的区别是,他们是自由的:自由地追求自己选择的职业,自由地表达自己的意见,自由地迁徙,最为重要的是,他们丝毫不恐惧自己的政府。这一细微却强有力的差异,引领我的家庭两年后逃离苏联,并在美国开始新的生活。
 
如今,世界上绝大多数人会使用手机,超过20亿人可以上网。结果,在我小时候进入苏联等封闭社会的微弱信息流,现在已成为信息洪流,尽管实际上生活在极权主义政权下,数百万人能够窥见日常生活中的自由。
 
数十年来,让上述一切成为可能的通讯与技术趋势,尽管日渐明晰,我依然相信如今到达了一个重要的起点。当我写这封信时,一波革命的浪潮正在席卷中东和北非。我无法预测这一浪潮将波及世界上哪些国家与地区,但有一点我很肯定,能够获取信息,至为关键。
 
获取信息
 
我们创办谷歌就是为了让人们与需要的信息相连接,从那时起,我们就专注于这一目标。如今,数亿人通过谷歌搜索获取世界上数PB的知识。我们跨越种族、语言与文化,提供线上与线下、个人电脑与平板电脑、电话与电视,包括文字、图像、视频、声音等各种形式的信息。过去一年,受益于客户端计算机、数据处理中心更快的处理器以及不断改进的软件,整体网络体验越来越丰富。例如,去年晚些时候推出的谷歌即刻搜索,用户敲击一次键盘就搜索一次,从而帮助用户节约搜索时间。至今,谷歌即刻搜索已经帮助用户节省超过1000次击键。展望未来,关于搜索中的互动,谷歌即刻搜索还只是刚刚开始。
 
由于我们以146种语言,几乎服务于每个国家的用户,我们发现,最适合的信息不一定以人们所理解的语言提供。自从五年前我们采用翻译系统,它就一直非常重要。现在,谷歌翻译支持58种语言,包括印地语、波斯语和斯瓦西里语,并且可以提供3306对语言间的翻译。虽然远非完美,不过,伴随着不断改进的算法与规模计算能力,我们已经走了很长很长的路。就地理信息而言,基于卫星、飞机和汽车图像,我们已经覆盖全球,同时,在近一百个国家中,我们的街道地图已经可用。
 
全球很多跨越文化的最好信息,并非来自网络,而是在图书中。这就是我们在2004年启动图书项目的原因,至今我们已经扫描(并使搜索者可以发现)超过1500万本图书。我们估计这些图书占古腾堡所有出版图书的10%,而且我们正在越来越强大。这些图书的语言超过数百种,并且有三百万册以上的图书已经在电子图书馆在线可用。过去一年,我们扩大扫描范围,囊括其他种类的载体,例如犹太人大屠杀纪念馆文档,纳尔逊·曼德拉的个人文件等,另外,作为艺术计划的一部分,我们对世界上一些最伟大的绘画进行了细致的扫描。
 
一个视频的信息价值量,超过一百万字
 
萨尔·汗辞去对冲基金经理的工作,在YouTube上创办了一个在线学院,教学学科包括数学、化学。他的2000个视频,已经被学习4,500万次。
 
抓取和传达事物的方式,很少有比视频更具吸引力的。受益于处理器、网络和存储技术的进步,视频逐渐像文字一样普遍。成立只有六年的YouTube,每天从5亿多个精选视频,提供超过20亿次视频播放服务。数年前人们认为YouTube上只有狼猫视频,如今它可以用于公民参与活动(例如采访奥巴马总统)、记录人权侵犯行为(例如突尼斯、埃及和利比亚)、长电影、教育等很多场景。
 
尽管在过去看来有些梦幻,今天YouTube让观看者能够在自己选择的设备上,在任何时候看到他想看的,并且可以把自己的视频传输给全世界。就使用视频这种强大的媒介方式进行交流而言,能够轻松发布视频,使得世界其他人具备了原本只有少数人才具备的能力。
 
口袋中的力量
 
现在,YouTube上近10%视频是在手机上播放的,这是非常出色的,因为要将视频流传输到小型低功耗无线设备,需要克服技术上的障碍。技术正越来越多地运用于全球超过五十亿部手机,从而使PC以外的信息更为民主。快速增长的智能手机市场正提供更加复杂的功能,仅去年一年,市场就出货了3亿多台手机。我们自己的智能手机操作系统Android,仅在两年前问世,如今已成为世界上使用最多的操作系统,每天激活超过300,000台设备。平板电脑和电视等与互联网连接的新型屏幕,也为部署技术提供了不断增长的基础。
 
同时,新的移动应用程序应运而生。几年前,地图和导航还使用专用设备。如今,每月有超过1.5亿人在手机上使用谷歌地图,有近1000万人使用谷歌纵横与他们的朋友和家人在地图上建立联系。
 
此外,曾经被认为是人工智能研究角落里的东西,通过手机,现在已经成为主流。例如,谷歌凝视利用领先的边缘机器视觉技术,识别和学习关于对象和位置的更多信息。我们的语音操作功能,让数百万人能够使用最先进的语音识别功能,更轻松地与手机进行互动,从而发出电子邮件或进行搜索。使用手机上的Google翻译,人们现在可以讲一种语言,瞬时翻译成另一种语言。
 
在线谋生
 
玻利维亚的一家巴拿马草帽制造商使用AdWords,目前在84个市场中销售产品,并且在拉丁美洲的员工已发展到50名。
 
尼日利亚一家婴儿用品店的老板,通过AdWords投放广告,以至于她实际上已经缺货了。
 
华沙一家屠夫使用AdWords后发现,在一年中最繁忙时间复活节,在网上下单的人远比在商店购物的人要多。
 
健身训练营被卡特里娜飓风摧毁后,创始人回到新奥尔良重新开始时,正是通过AdWords再次建设自己的客户基础。
 
正是在经济衰退中利用AdWords寻找新客户,儿子帮助父亲扭转了困境,如今是埃尔帕索地区最大的家庭安全业务。
 
泰国的第一位AdWords客户,是位第三代裁缝,他的业务已从2002年5,000个客户发展到如今的全球40万多个客户。
 
技术革命也带来了经济影响:它使全球越来越多的人能够完全依靠网络谋生。全球范围内,目前有超过一百万的广告客户正在使用AdWords,它正在改变各种规模企业的命运。企业家将AdWords作为唯一的营销工具来建立和发展业务,这样的例子数不胜数,只需点击几下,即可打入新市场并在全球范围内吸引新客户。
 
广告还使各种类型的发布平台,能够资助内容创造者,促使内容免费。AdSense计划现已为全球超过200万的发布平台带来收入。2010年,我们向AdSense合作伙伴返还了超过60亿美元,这些合作伙伴的范围从知名报纸到博客作者、小众网站。
 
全民沟通
 
技术还使得通讯和信息创造民主化。曾经仅供大型组织使用的功能,现在可用于商业,政治运动,政府和个人。用户只需刷新浏览器即可,不再需要管理服务器、更新和打补丁。除了最常用的Gmail,超过300万家企业和1000万学生,如今使用我们更广泛的应用套件。
 
看看人们收到的电子邮件数量,个人通信管理将变得越来越复杂。我们开始解决此问题,通过机器学习对电子邮件进行排名,并进行优先级排序,进而提出优先收件箱。这一方法显示出的实用性特征,令我们感到鼓舞。与不使用优先收件箱的Gmail用户相比,优先收件箱用户在阅读重要邮件上花费的时间,比不重要的花费多了43%,而阅读电子邮件的总体时间则减少了15%。
 
服务器崩溃导致网站崩溃后,佛罗里达州的一个城市,将其网站移至Google Apps,这使他们有更多时间专注于开放的政府计划,例如在YouTube上实时直播市议会会议。
 
得益于谷歌应用市场,一个位于澳大利亚珀斯的个人软件业务,令人惊喜地,在最初的七个月内就获得了10,000多个客户。
 
下一个是什么?
 
拉里和我一直深信,技术有潜力使世界变得更美好。这就是为什么我们从一开始,就准备好押注新技术的原因。众所周知,并不是所有这些方法都能带来收益。在过去的一年中,我们看到Google Wave失败了,但是浏览器Chrome却取得了我们难以置信的成功。一如既往,我们从失败和成功中学到很多,并不断提醒自己,执行和交付与伟大的想法同等重要。
 
Chrome(谷歌的网络浏览器)是两年半前发布的。如今,版本10的Chrome浏览器比以前快六倍,现在有超过1.2亿人使用,它还有助于推动浏览器标准。
 
在过去的十年中,埃里克担任首席执行官一职,带领谷歌实现快速增长,同时还管理着两个任性的创始人,这简直令人难以置信。
 
聪明,有谋略,有智慧,很难想像地球上有谁能比埃里克做得更好,我们都衷心感谢他。好消息是,当拉里(再次)担任首席执行官时,埃里克仍然积极参与执行主席的工作,我们三个人对未来十年与过去十年一样兴奋。
 
互联网,移动电话和其他技术,在世界范围内,对信息的传播和人们的生活产生着深远的影响。随着发明人和企业家从对新产品的需求增长中收益,新市场逐步开放、生产力显着提高,信息革命加快了技术发展的步伐,这是一个良性循环。结果,实验室中出现的新技术,将在几年内来到用户手中;数月之内,新的在线业务就覆盖了数千万人;创业公司一夜之间崛起。
 
几十年前,我父亲不得不去波兰旅行,以获取改变我家庭生活的信息。如今,数十亿人每天都可以在线冲浪,而世界将永远展现不一样的一面。在未来的几年中,技术将以更快的速度发展,如今仍然是科学技术将在几乎一夜之间对全球产生影响的时代。
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朱昂

朱昂

898篇文章 2年前更新

点拾投资创始人,专业投资研究人

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